1234567890

Q&A

その他

現時点でパソコンには対応しておりません。
問題は解決しましたか?
▲閉じる
当社からのメールマガジンが不要な場合は、アプリTOPの[メニュー]→[登録情報]から、[このアドレスでメールマガジンを受け取ります]のチェックを外し、保存をしてください。

※配信の停止手続き後でも、システム更新のタイムラグ等により入れ違いでメールが送信されることがあります。あらかじめご了承ください。
※当社からの重要なお知らせがある場合は、メールマガジンの配信を停止している方へも配信される可能性があります。
重要なお知らせの配信停止はできませんので、ご了承ください。
問題は解決しましたか?
▲閉じる
アプリ内のフォトブックプレビューはあくまでイメージとなり、画面の明るさや機種によって見え方が異なり、実際のフォトブックの品質と同一ではありません。予めご了承ください。
問題は解決しましたか?
▲閉じる
一時的にアプリを利用されなくなった場合は、端末からアンインストールしていただくと、ご登録情報は残した状態のまま端末から削除されます。
再度アプリを利用される場合には、アプリを再インストールし、以前と同じメールアドレスとパスワードを使用してログインいただければ、注文履歴のデータも引き続き利用する事が可能です。
ただし、編集中データは端末保存となり復元はできませんので、予めご了承ください。

今後アプリを利用する予定がなく、退会をご希望の場合は、アプリトップの[メニュー]→[登録情報]の最下部にある[sarah [サラ]を退会する]より退会手続きが可能です。


※お客様情報について
退会処理完了後はお客様の個人情報(氏名、お届け先住所、メールアドレス等)がすべて削除されます。

※データの削除について
ご注文に関するデータはアフターサポートの都合上、注文日より30日後に削除されます。
また、編集中データはお客様の端末に保管されておりますので、ご自身で削除頂くか、アプリのアンインストールをお願いします。

※退会後の再登録について
退会手続きを行ったあと、30日間は同じメールアドレスで再登録できません。
問題は解決しましたか?
▲閉じる
ご注文内容に関するご案内は[アプリのみで確認する]もしくは[メールで受け取る]の2種類からご選択いただけます。
通知方法の選択は会員情報ページもしくは注文完了ページから選択可能です。
操作方法は以下をご確認ください。

①アプリのみで確認するを選択された場合
→アプリ内でログイン後、アプリTOPの[注文履歴]を押下し、状況を確認したい注文を選択ください。

②メールで受け取るを選択された場合
→メールで配信されているURLにアクセスし、本人認証を行ってください。
本人認証を完了後、注文完了メール等、状況に関するご案内が配信されます。
※認証完了後からご案内メールの配信を行いますので、過去分は配信対象外となります。予めご了承ください。
問題は解決しましたか?
▲閉じる